2️⃣ – Adicionando Usuários / Atendentes

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Os atendentes serão responsáveis pelos atendimentos dentro do sistema.

➜ Criando um novo atendente

Nome do Atendente (aparece como assinatura nas mensagens)
E-mail de acesso
- Não possuí emails?
  – Você pode utilizar emails genéricos como por exemplo: nomedoatendente@suaid.wasap.com.br (substitua nomedoatendente com o nome do Atendente que esta criando e altere suaid pelo prefixo da url de acesso ao seu sistema xxxx.wasap.com.br) utilize sempre o modelo como @suaid.wasap.com.br para sua segurança, porém utilizando emails genéricos não será possível recuperar a senha quando necessário, não utilize domínios (dominio.com.br) de outras empresas ou emails públicos como @gmail @outlook e etc se você não tiver acesso real a eles, isso poderá abrir uma brecha de segurança para redefinição de senha.
- Porque tenho que colocar email?
  O email servirá para redefinição de senha do atendente caso necessite e no caso dos administradores poderão receber avisos sobre problemas de conexão como a necessidade de refazer a conexão com o WaSap.
Senha

Na aba Preferências, configure:

Idioma: Automático, Português, Inglês ou Espanhol
Estilo de Menu:
- Compacto (menu recolhido)
- Expandido (menu aberto)
Perfil:
- Atendente (acesso limitado)
- Administrador (acesso completo)
Ver Contatos:
- Habilitado (visualiza todos os contatos e números)
- Desabilitado (não visualiza contatos durante atendimentos)
Conexão Padrão: define por qual número o atendente iniciará conversas.
Setores: selecione os setores sob responsabilidade do atendente.
Horário de Expediente: defina horário de início e término.

⚠️ Fora do horário configurado, o usuário não conseguirá acessar o sistema.

📌 Após criar o atendente, é possível editar a foto de perfil clicando no ícone ✏️ e depois no avatar.