Como ativar e utilizar a transcrição de áudio por IA

Para começar a utilizar a transcrição de áudio por iA, navegue até o menu lateral, Ajustes, vá até Extensões, clique em ativar o módulo de Transcriçào de Audio.

Agora precisaremos adicionar uma API Key de IA para poder utilizar, você pode adicionar uma key do Chat GPT ou Groc

Crie o manual para criação de API Key chatgpt
Crie o manual para criação de API Key Groc

Após criada a api key, volte até o sistema do wasap, adicione sua api key, preencha o modelo de liguagem escolhido, exemplo groc (whisper-large-v3-turbo) e escolha o idioma padrão para transcrição.

Salve as configurações

Pronto, agora você já pode utilizar a transcrição de áudio durante o atendimento.

A extensão de Transcrição de Áudio permite que o sistema converta automaticamente as mensagens de voz dos clientes em texto, agilizando a leitura e o histórico dos atendimentos.

Para utilizar essa função, você precisará integrar o WaSap a um provedor de IA (OpenAI/ChatGPT ou Groq). Siga os passos abaixo.

🛠️ Passo 1: Ativar a Extensão no WaSap

1. No menu lateral esquerdo, navegue até Ajustes > Extensões.
2. Localize o módulo Transcrição de Áudio.
3. Clique no botão Ativar.

🔑 Passo 2: Obter sua API Key (Chave de Acesso)

Escolha uma das duas plataformas abaixo para gerar a sua chave de integração:

Opção A: Criando a API Key no ChatGPT (OpenAI)

1. Acesse o site oficial de desenvolvedores da OpenAI: platform.openai.com e faça login (ou crie uma conta).
2. Certifique-se de que sua conta possui créditos ativos (a OpenAI exige uma recarga mínima de créditos para uso da API).
3. No menu lateral esquerdo, clique em API Keys (ícone de chave).
4. Clique no botão + Create new secret key (Criar nova chave secreta).
5. Dê um nome para a chave (Exemplo: WaSap Transcrição) e clique em Create secret key.
6. Copie o código gerado imediatamente e guarde em um local seguro. (Ele não será exibido novamente por motivos de segurança).

Opção B: Criando a API Key na Groq (Recomendado pela velocidade)

1. Acesse o painel de desenvolvedores da Groq: console.groq.com e faça login.
2. No menu lateral esquerdo, clique na opção API Keys.
3. Clique no botão Create API Key.
4. Dê um nome identificador para a chave (Exemplo: WaSap Transcrição) e clique em Submit.
5. Copie a chave gerada e salve-a temporariamente.

⚙️ Passo 3: Configurar os Dados no WaSap

Com a sua chave em mãos, volte ao painel do WaSap para finalizar a integração:

1. No módulo da extensão de Transcrição, insira a API Key que você copiou no passo anterior.
2. Defina o Modelo de Linguagem adequado para o provedor escolhido. Exemplos recomendados:
   • Se usou Groq: Insira o modelo whisper-large-v3-turbo (ou outro modelo Whisper atualizado da plataforma).
   • Se usou ChatGPT: Insira o modelo whisper-1.
3. Escolha o Idioma Padrão para a transcrição (ex: Português ou pt-BR).
4. Clique em Salvar.

🎉 Pronto!

A inteligência artificial já está integrada. A partir de agora, sempre que um áudio for recebido durante um atendimento, o WaSap fará a transcrição textual de forma automática diretamente na tela do chat.